Contact met de redactie van 50-crowns.org.uk over 50crowns
Speel nuSchrijf naar de redactie van 50-crowns.org.uk
Heb je een vraag over wat je op 50crowns hebt gelezen, of denk je dat een cijfer niet meer klopt? Dan zit je hier goed. Wij zijn de redactie achter deze onafhankelijke informatiepagina en we controleren regelmatig of de gegevens over de aanbieder nog actueel zijn. Mail ons op [email protected] en je krijgt doorgaans binnen 48 uur een reactie.
Vermeld liefst zo concreet mogelijk waar je vraag over gaat: een bonusvoorwaarde, een uitbetalingslimiet, een onderdeel van ons verificatie-overzicht. Hoe specifieker je bericht, hoe sneller we kunnen reageren met een goed antwoord.
Vragen over je eigen account werken anders
Het komt regelmatig voor dat bezoekers ons mailen over een storting die niet aankomt, een bonus die niet wordt bijgeschreven, of een verificatieverzoek dat vastloopt. Dat snappen we helemaal, maar wij kunnen die vragen niet oplossen. Deze site heeft geen toegang tot spelersaccounts, geen inzicht in transacties en geen bevoegdheid om iets aan een bonus of uitbetaling te wijzigen.
Wij schrijven over de voorwaarden zoals de aanbieder ze publiceert; wij voeren ze niet uit. Een vraag als "waarom staat mijn geld er nog niet" of "kan iemand mijn verificatie versnellen" kunnen we dus niet beantwoorden, hoe graag we ook zouden willen helpen.
- Registratie, inloggen of een vergeten wachtwoord
- Stortingen, uitbetalingen of een openstaand saldo
- Bonusvoorwaarden die op jouw account specifiek van toepassing zijn
- Verificatie van documenten of een geblokkeerd account
Voor al deze zaken is de klantenservice van de aanbieder zelf het juiste adres. Die is via het platform van de aanbieder bereikbaar, meestal via livechat of e-mail binnen het account zelf — dat is ook de enige plek waar iemand daadwerkelijk in je account kan kijken.
Waarom dit onderscheid ertoe doet
Een onafhankelijke pagina en een exploitant zijn twee verschillende dingen, ook als de verwarring voor de hand ligt. Wij verzamelen, controleren en leggen uit wat een aanbieder publiceert over bonussen, limieten en voorwaarden. De aanbieder is degene die het geld beheert, accounts opent en verificaties afhandelt.
Die scheiding bestaat niet om vervelend te doen: het is simpelweg de enige manier waarop een eerlijke, kritische beoordeling kan werken zonder belangenverstrengeling.
Je vraag belandt sneller bij de juiste partij als je dat onderscheid zelf ook maakt. Twijfel je of iets bij ons of bij de aanbieder hoort? Mail ons gerust — als het een accountvraag is, verwijzen we je meteen door.
Verantwoord spelen en hulp zoeken
Merk je dat spelen niet meer alleen een leuke bezigheid is, of maak je je zorgen om iemand anders? Neem dan contact op met Open over gokken, gratis en anoniem bereikbaar op 0800 24 000 22, ook via chat. Wil je jezelf laten uitsluiten van alle kansspelaanbieders met een Nederlandse vergunning, dan regel je dat via het centrale register op cruksregister.nl. Deze pagina is uitsluitend toegankelijk voor personen van 18+.
Deze contactpagina is bedoeld voor informatie- en redactionele doeleinden. Wij zijn geen casino en geen bookmaker, organiseren zelf geen kansspelen en kunnen geen accounttransacties uitvoeren — we schrijven er alleen onafhankelijk over, uitsluitend voor bezoekers van 18 jaar en ouder.